2023年導(dǎo)游資格證每日一練《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》10月18日專為備考2023年導(dǎo)游業(yè)務(wù)考生準(zhǔn)備，幫助考生通過(guò)每日?qǐng)?jiān)持練習(xí)，逐步提升考試成績(jī)。

判斷題

1、在散客導(dǎo)游中，導(dǎo)游人員常采用獨(dú)白式進(jìn)行講解。

答 案：錯(cuò)

解 析：對(duì)話式是導(dǎo)游人員與一個(gè)或一個(gè)以上游客之間所進(jìn)行的交談，如問(wèn)答、商討等。在散客導(dǎo)游中，導(dǎo)游人員常采用這一形式進(jìn)行講解。

2、某境外游客在用餐前3小時(shí)向?qū)в翁岢鰧⒅胁蛽Q成西餐，導(dǎo)游在與餐廳聯(lián)系后滿足了其要求，但應(yīng)告知餐費(fèi)自理。

答 案：錯(cuò)

解 析：境外游客在用餐前3小時(shí)向?qū)в翁岢鰧⒅胁蛽Q成西餐,導(dǎo)游在與餐廳聯(lián)系后滿足了其要求,但應(yīng)告知餐費(fèi)差價(jià)由游客自付,而不是所有餐費(fèi)由游客自理。本題說(shuō)法錯(cuò)誤。

3、抽象法又稱概括法，是從許多事物中舍棄個(gè)別的、非本質(zhì)的屬性，抽出共同的、本質(zhì)的屬性的方法。

答 案：對(duì)

4、若旅游目的地國(guó)家或地區(qū)導(dǎo)游員私自增加自費(fèi)項(xiàng)目，領(lǐng)隊(duì)首先應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行勸說(shuō)。

答 案：對(duì)

5、握手力度以不握疼對(duì)方的手為最大限度。在一般情況下，握手不必用力握一下即可。

答 案：對(duì)

單選題

1、中國(guó)的普通護(hù)照由（）部門頒發(fā)。

• A：公安
• B：外交
• C：商務(wù)
• D：海關(guān)

答 案：A

解 析：中國(guó)的普通護(hù)照由公安部門頒發(fā)。

2、導(dǎo)游講解要從旅游者的實(shí)際出發(fā)，因人而異，這是導(dǎo)游講解（）原則的體現(xiàn)。

• A：計(jì)劃性
• B：針對(duì)性
• C：靈活性
• D：創(chuàng)造性

答 案：B

解 析：導(dǎo)游講解要從旅游者的實(shí)際出發(fā)，因人而異，這是導(dǎo)游講解針對(duì)性原則的體現(xiàn)。選擇B。

3、以導(dǎo)游為主要職業(yè)，但并不受雇于固定的旅行社，而是簽訂臨時(shí)勞動(dòng)合同為多家旅行社服務(wù)的導(dǎo)游人員是（）。

• A：專職導(dǎo)游人員
• B：業(yè)余導(dǎo)游人員
• C：特聘導(dǎo)游人員
• D：自由執(zhí)業(yè)導(dǎo)游人員

答 案：D

4、團(tuán)體全包價(jià)旅游一般是采?。ǎ┑姆绞?，且有組織地按預(yù)定行程計(jì)劃進(jìn)行的旅游形式。

• A：一次性預(yù)付旅費(fèi)
• B：多次性預(yù)付旅費(fèi)
• C：邊消費(fèi)邊付費(fèi)
• D：消費(fèi)后再付費(fèi)

答 案：A

解 析：團(tuán)體全包價(jià)旅游是由10名及以上游客組成,采取一次預(yù)付旅費(fèi)的方式,有組織地按預(yù)定行程計(jì)劃進(jìn)行的旅游形式。

5、若旅游團(tuán)無(wú)領(lǐng)隊(duì)，入住飯店的住房卡可由（）分發(fā)。

• A：團(tuán)長(zhǎng)
• B：全陪
• C：地陪
• D：飯店前臺(tái)人員

答 案：A

解 析：旅游者進(jìn)入飯店后，地陪應(yīng)盡快協(xié)助領(lǐng)隊(duì)或全陪辦理好住店登記手續(xù)。請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)或全陪收齊旅游者證件，與旅游者名單表一起交給飯店前臺(tái)。拿到客房號(hào)和住房卡（鑰匙）后，請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)根據(jù)準(zhǔn)備好的住房名單分發(fā)住房卡，并把分房情況迅速登記在分房名單表上，再請(qǐng)飯店前臺(tái)人員將登記的分房名單復(fù)印兩份，一份交飯店保存，另一份地陪留存，以便掌握領(lǐng)隊(duì)、全陪和旅游者的房間號(hào)。此外，地陪還應(yīng)在前臺(tái)處領(lǐng)取印有飯店名稱、地址和電話的飯店卡片分發(fā)給旅游者。如旅游團(tuán)無(wú)領(lǐng)隊(duì)，可請(qǐng)團(tuán)長(zhǎng)分房；如是散客拼團(tuán)，既無(wú)領(lǐng)隊(duì)又無(wú)團(tuán)長(zhǎng)，則請(qǐng)全陪分房。

多選題

1、水運(yùn)交通服務(wù)主要分為（）。

• A：遠(yuǎn)程定期班輪服務(wù)
• B：海上短程輪渡服務(wù)
• C：游船服務(wù)
• D：外河客輪服務(wù)
• E：內(nèi)河客輪服務(wù)

答 案：ABCE

解 析：水運(yùn)交通服務(wù)主要分為四種,即遠(yuǎn)程定期班輪服務(wù)、海上短程輪渡服務(wù)、游船服務(wù)和內(nèi)河客輪服務(wù)。

2、AAAAA級(jí)旅游景區(qū)旅游資源吸引力應(yīng)具有極高的（）。

• A：觀賞游憩價(jià)值
• B：歷史價(jià)值
• C：文化價(jià)值
• D：科學(xué)價(jià)值
• E：文學(xué)價(jià)值

答 案：ABCD

解 析：觀賞游憩價(jià)值“極高”而不只是“很高”；同時(shí)具有極高歷史價(jià)值、文化價(jià)值、科學(xué)價(jià)值，或一類價(jià)值具世界意義（不只是全國(guó)意義）；

3、下列導(dǎo)游服務(wù)類型中，不屬于圖文聲像導(dǎo)游類型的有（）。

• A：旅游產(chǎn)品目錄
• B：旅游服務(wù)咨詢
• C：旅游問(wèn)訊服務(wù)
• D：自動(dòng)講解器
• E：景點(diǎn)介紹冊(cè)頁(yè)

答 案：BC

解 析：圖文聲像導(dǎo)游方式，亦稱物化導(dǎo)游方式，它包括：
(l)導(dǎo)游圖、交通圖、旅游指南、景點(diǎn)介紹冊(cè)頁(yè)、畫(huà)冊(cè)、旅游產(chǎn)品目錄等。
(2)有關(guān)旅游產(chǎn)品、專項(xiàng)旅游活動(dòng)的宣傳品、廣告、招貼以及旅游紀(jì)念品等。
(3)有關(guān)國(guó)情介紹、景點(diǎn)介紹的錄音帶、錄像帶、電影片、幻燈片等。
(4)自動(dòng)講解器。許多景區(qū)（點(diǎn)）為方便游客的觀賞和游覽，配置了多種語(yǔ)言的該景區(qū)（點(diǎn)）的自助講解器。
(5)智慧旅游。它是利用移動(dòng)云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，借助手機(jī)終端設(shè)備，使游客與網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)互動(dòng)，根據(jù)網(wǎng)上提供的相關(guān)旅游信息，進(jìn)行旅游行程安排或適時(shí)調(diào)整旅游計(jì)劃。

4、決定導(dǎo)游講解語(yǔ)言快慢的因素有（）。

• A：游客的類型
• B：講解的方式
• C：講解的內(nèi)容
• D：游客的情緒
• E：講解的地點(diǎn)

答 案：AC

解 析：決定導(dǎo)游語(yǔ)言快慢的因素主要有：第一，游客的情況。一般說(shuō)來(lái)，對(duì)中青年游客，語(yǔ)速應(yīng)適中或稍快，對(duì)老年游客，語(yǔ)速應(yīng)放慢。第二，交談或講解的內(nèi)容。

5、導(dǎo)游在接待游客投訴時(shí)，應(yīng)耐心傾聽(tīng)，讓其把話說(shuō)完，這樣做的好處是（）。

• A：有利于緩和其激動(dòng)的情緒
• B：有利于消除其心中的不滿
• C：有助于導(dǎo)游思索解釋的辦法
• D：有助于導(dǎo)游采取處理的措施
• E：有助于導(dǎo)游與其達(dá)成和解

答 案：AC