2023年導(dǎo)游資格證每日一練《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》7月17日專為備考2023年導(dǎo)游業(yè)務(wù)考生準備，幫助考生通過每日堅持練習(xí)，逐步提升考試成績。
判斷題
1、握手力度以不握疼對方的手為最大限度。在一般情況下，握手不必用力握一下即可。
答 案：對
2、在導(dǎo)游講解中，較為理想的語速應(yīng)控制在每分鐘180字左右。
答 案：錯
解 析：在導(dǎo)游講解中，較為理想的語速應(yīng)控制在每分鐘200字左右。
3、穿西裝時，襯衫的袖子最好露出西服袖口3厘米左右。
答 案：錯
解 析：穿西裝時，襯衫的袖子最好露出西服袖口 2 厘米左右。
4、若旅游目的地國家或地區(qū)導(dǎo)游員私自增加自費項目，領(lǐng)隊首先應(yīng)該對其進行勸說。
答 案：對
5、導(dǎo)游帶團中如遇游客對事故的處理有意見，應(yīng)及時向旅行社請示匯報。
答 案：對
單選題
1、一位游客在旅游車內(nèi)抽煙，使得車內(nèi)空氣混濁，導(dǎo)游人員面對著他搖了搖頭或捂著鼻子輕輕咳嗽兩聲，使游客自覺地熄滅了香煙。這種勸服技巧是（）。
- A：暗示式勸服
- B：迂回式勸服
- C：誘導(dǎo)式勸服
- D：柔和式勸服
答 案：A
解 析：本題考查的是導(dǎo)游語言的溝通技巧。有一位游客在旅游車內(nèi)抽煙，使得車內(nèi)空氣混濁，導(dǎo)游人員面對他搖搖頭或捂鼻子輕咳兩聲，使游客產(chǎn)生了自覺的反應(yīng)，屬于暗示式勸服。
2、全陪熟悉旅游團行程計劃的目的是為了更好地把握行程中旅游活動的（），保證旅游團的旅游行程能夠安全、順利地完成。
- A：頻率
- B：方式
- C：節(jié)奏
- D：力度
答 案：C
3、團體全包價旅游一般采取的付費方式是（）。
- A：一次性預(yù)付
- B：多次性預(yù)付
- C：零星現(xiàn)付
- D：既可預(yù)付，也可現(xiàn)付
答 案：A
解 析：團體全包價旅游是由10名及以上游客組成,采取一次預(yù)付旅費的方式,有組織地按預(yù)定行程計劃進行的旅游形式。
4、我國第一家，也是唯一的一家大型民族旅行社是（）。
- A：華僑服務(wù)社
- B：中國國際旅行社
- C：上海商業(yè)儲蓄銀行旅行部
- D：中國青年旅行社
答 案：C
解 析：我國第一家，也是當時唯一的一家大型民族旅行社，是1923年8月15日由陳光甫先生創(chuàng)立的上海商業(yè)儲蓄銀行旅行部。
5、以導(dǎo)游為主要職業(yè)，但并不受雇于固定的旅行社，而是簽訂臨時勞動合同為多家旅行社服務(wù)的導(dǎo)游人員是（）。
- A：專職導(dǎo)游人員
- B：業(yè)余導(dǎo)游人員
- C：特聘導(dǎo)游人員
- D：自由執(zhí)業(yè)導(dǎo)游人員
答 案：D
多選題
1、求償權(quán)是指旅游者在旅游過程中其人身、財產(chǎn)受到損害或侵害時，有向有關(guān)部門投訴和要求有關(guān)（）賠償?shù)臋?quán)利。
- A：旅游主管部門
- B：旅游行此組織
- C：旅游質(zhì)監(jiān)部門
- D：旅游經(jīng)營企業(yè)
- E：保險公司
答 案：DE
解 析：求償權(quán)是指旅游者在旅游過程中其人身、財產(chǎn)受到損害或侵害時，有向有關(guān)部門投訴和要求有關(guān)旅游經(jīng)營企業(yè)或保險公司賠償?shù)臋?quán)利。本題選項DE正確。
2、對外開放影響下的中國旅行社業(yè)具有何種發(fā)展特點（）。
- A：開放首先體現(xiàn)在政府的價值取向和行為導(dǎo)向上
- B：注重服務(wù)、產(chǎn)品與市場創(chuàng)新
- C：對外開放步伐正以前所未有的力度展開
- D：對外開放程度越來越高的同時，中國旅行社產(chǎn)業(yè)也在積極對內(nèi)開放
- E：產(chǎn)業(yè)集中度日漸提高，企業(yè)規(guī)模穩(wěn)步擴大
答 案：ACD
3、可選擇“綠色通道”通關(guān)的人員有（）。
- A：中國主管部門給予外交簽證的人員
- B：中國主管部門給予禮遇簽證的人員
- C：中國主管部門給予公務(wù)簽證的人員
- D：中國主管部門給予商務(wù)簽證的人員
- E：中國海關(guān)給予免驗禮遇的人員
答 案：ABE
解 析：可選擇“綠色通道”通關(guān)的人員有持有中國主管部門給予外交、禮遇簽證護照的外國籍人員及海關(guān)給予免驗禮遇的人員。
4、因客觀原因某旅游團被迫在一地延長一天，此時該地導(dǎo)游應(yīng)做好的工作有（）。
- A：重新落實該團用房、用餐、用車
- B：安排好該團滯留期間的旅游活動
- C：提醒有關(guān)接待人員通知下一站該團旅游日程的變化
- D：通知組團社該團旅游日程的變化
- E：重新落實該團離開該地的交通票據(jù)
答 案：ABCE
解 析：旅游團(者)由于某種原因?qū)е略谝坏赝Ａ魰r間延長，導(dǎo)游人員應(yīng)通知或通過旅行社計調(diào)人員通知下一站旅游日程的變化，并同計調(diào)部門聯(lián)系重新落實旅游者滯留期間的用房、用餐、用車，安排新增游覽景點或活動項目，以及重新落實旅游團離開當?shù)氐臋C(車)票。導(dǎo)游人員要以同樣的熱情，認真對待逗留時間延長期間新增旅游活動的安排，不要給旅游者留下應(yīng)付或故意拖延時間的印象。
5、在向旅行社行李員交接行李之前，地陪要與全陪、領(lǐng)隊和飯店行李員一起做好的工作有（）。
- A：確認托運行李的件數(shù)
- B：檢查箱、包是否上鎖
- C：檢查旅行證件是否放人行李中
- D：檢查箱、包是否捆扎好
- E：檢查箱、包是否有破損
答 案：ABDE