2023年導游資格證每日一練《導游業(yè)務》7月11日專為備考2023年導游業(yè)務考生準備，幫助考生通過每日堅持練習，逐步提升考試成績。
判斷題
1、根據(jù)《中國民航旅客行李國內(nèi)運輸規(guī)則》規(guī)定，托運行李被損壞或丟失，航空公司承擔責任，每千克賠償金額應低于300元。
答 案：錯
解 析：第五十一條 旅客的托運行李全部或部分損壞、丟失，賠償金額每公斤不超過人民幣５０元。如行李的價值每公斤低于５０元時，按實際價值賠償。已收逾重行李費退還。
2、旅游團在飯店外餐館用餐后，地方導游應嚴格按照旅游團人數(shù)、標準和飲用酒水數(shù)量與餐館結(jié)賬。
答 案：錯
解 析：應按實際發(fā)生進行結(jié)賬
3、實地口語導游在導游服務中的核心地位并非不可替代。
答 案：錯
解 析：圖文聲像導游在導游服務中的作用會進一步加強。然而，同實地口語導游相比，圖文聲像導游仍將處于從屬地位。實地口語導游在導游服務中的核心地位是不可替代的，并將永遠發(fā)揮著主導作用。
4、全程導游與旅游者首次見面的介紹通常與核商日程結(jié)合在一起。
答 案：錯
解 析：全程導游與旅游者首次見面的介紹通常與致歡迎辭結(jié)合在一起
5、觸景生情法又稱情景法或意境法，它可以增加導游講解的生動性和形象性，有利于活躍氣氛，激發(fā)游客的游興。
答 案：對
單選題
1、為那些從事企業(yè)活動的旅游者提供住宿、膳食和商業(yè)活動及有關設施的旅游飯店是（）。
- A：長住型飯店
- B：度假型飯店
- C：商務型飯店
- D：會議型飯店
答 案：C
解 析：所謂商務型飯店，就是為那些從事企業(yè)活動的商務游客提供住宿、膳食和商業(yè)活動及有關設施的旅游飯店。
2、某外國旅游團用完中式午餐后，向?qū)в翁岢鐾聿蛽Q成西餐。該導游經(jīng)與餐廳聯(lián)系后告之他們可以滿足其要求，但同時也須講清（）。
- A：換餐后多余的費用不退
- B：換餐后不足的費用由他們自理
- C：換餐的全部費用自理
- D：換餐無須交納任何費用
答 案：B
解 析：某外國旅游團用完中式午餐后，向?qū)в翁岢鐾聿蛽Q成西餐。該導游經(jīng)與餐廳聯(lián)系后告之他們可以滿足其要求，但同時也須講清換餐后不足的費用由他們自理。
3、如果旅游者在旅游期間生病進行了治療，其醫(yī)療費用一般由（）。
- A：組團社支付
- B：接待社支付
- C：游客自理
- D：導游人員代理
答 案：C
解 析：如果旅游者在旅游期間生病進行了治療，其醫(yī)療費用一般由游客自己承擔。
4、資源保護型旅游景區(qū)往往是以（）為依托的，景區(qū)的目標具有多重性。
- A：經(jīng)濟價值
- B：經(jīng)營壟斷性
- C：資源不可再生性
- D：公共資源
答 案：D
解 析：資源保護型旅游景區(qū)往往是以公共資源為依托的,景區(qū)的目標具有多重性,景區(qū)資源的社會文化與環(huán)境價值往往超過經(jīng)濟價值,景區(qū)資源具有不可再生性。
5、領隊在旅游團通關前告知旅游者若攜帶有《中華人民共和國海關進出境旅客行李物品申報單》上（）物品的旅游者選擇紅色通道通關。
- A：2～4項
- B：5～6項
- C：7～8項
- D：9～15項
答 案：D
解 析：向出境口岸的邊檢提供必要的團隊資料如團隊名單、團隊簽證、出入境登記卡等，告知并指導旅游者填寫“中華人民共和國海關進出境旅客行李物品申報單”，攜帶有“申報單”9至15項物品的旅游者選擇“申報通道”（又稱紅色通道）通關，其他游客可選擇“無申報通道”（又稱綠色通道）通關。
多選題
1、我國導游服務在改革開放后這一時期的主要特點有（）。
- A：導游服務隊伍擴展迅速
- B：導游服務實現(xiàn)了標準化
- C：導游服務實現(xiàn)了信息化
- D：導游服務實現(xiàn)了法制化
- E：導游服務已成為旅游產(chǎn)品的重要內(nèi)容
答 案：ABDE
解 析：改革開放后，導游服務的主要特點有：第一，導游服務隊伍擴展迅速；第二，在導游服務隊伍中，社會導游占大部分，其中不少人為自由職業(yè)者；第三，導游服務作為旅游服務的一部分構(gòu)成了旅游產(chǎn)品的重要內(nèi)容；第四，導游服務程序和服務質(zhì)量實現(xiàn)了標準化；第五，導游服務管理實現(xiàn)了制度化、法制化和電子化。
2、下列造成旅游者傷亡和財物損失的情形中，旅行社不承擔賠償責任的有（）。
- A：簽訂合同時旅游者表示身體健康但在旅游過程中突發(fā)心臟病而住院
- B：旅游者乘坐的旅游車因車速過快撞上路邊樹木而受傷
- C：旅游者的貴重物品未按導游人員的提示存放到飯店前臺保險柜而被盜
- D：旅游者自行終止旅行社安排的旅游活動后外出被汽車撞傷
- E：旅游者不聽導游人員的勸告到小攤上購買不潔的食品食用后中毒住院
答 案：ACDE
解 析：造成旅游者傷亡和財物損失的情形中，旅行社不承擔賠償責任的情形有：①旅游者參加旅游活動，應當保證自身身體條件能夠完成旅游活動；②由于旅游者個人過錯導致的人身傷亡和財物損失，以及由此產(chǎn)生的各種費用支出，旅行社不承擔賠償責任；③旅游者自行終止旅行社安排的旅游行程后，或者沒有參加約定的旅游活動而自行活動時，發(fā)生的人身、財物損害。本題選項中ACDE均屬以上情況。
3、全陪應做好必要的物質(zhì)準備，主要包括（）。
- A：身份證件
- B：少量現(xiàn)金
- C：接團資料
- D：游客信息
- E：個人物品
答 案：ABCE
解 析：(1)必帶的證件,即本人身份證、電子導游證及標識,前往個別管制區(qū)域要求辦理的證明文件等; (2)結(jié)算單據(jù)和費用,費用結(jié)算單、銀行卡(或支票)和少量現(xiàn)金等,以備在旅途中使用; (3)接團資料和物品,如接待計劃表或電子行程單、各地旅行社地址和聯(lián)系電話、講解資料、“全陪日志”、行李卡、組團社社旗等; (4)個人物品,如手機和手機充電器、備用藥品等。
4、導游人員安排活動日程要留有余地是指（）。
- A：做到勞逸結(jié)合
- B：將一天的游覽活動安排的充實豐滿
- C：不將體力消耗大、游覽項目多的景點集中安排
- D：安排活動要有張有弛
- E：晚間活動的時間不宜安排過長
答 案：ACDE
5、導游向司機做好的溝通工作主要有（）。
- A：將商定后的旅游活動日程通告司機
- B：將每日上下午安排的活動項目通知司機
- C：夜間行車通知司機慢速行駛
- D：行車途中遇陌生人攔車通知司機不要停車
- E：旅游日程若有變化應提前告知司機
答 案：ABE